Política de privacidade

Última atualização: 21/09/2026

1. Quem somos

A Consorcializa é uma consultoria especializada em consórcio de imóvel e veículo e em intermediação de cartas contempladas, com atendimento online para clientes de todo o Brasil. Nossa operação tem base em Londrina/PR.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de quem acessa nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Dados que coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para atender suas solicitações e manter o site seguro. Os dados variam conforme a forma de contato:

2.1. Dados que você informa no site

  • Simulador na página inicial: nome completo, WhatsApp, tipo de interesse (imóvel, automóvel, serviços ou “não sei”) e valor desejado do crédito.
  • Formulário de contato: nome completo, telefone/WhatsApp, e-mail (opcional) e mensagem.
  • Cartas contempladas: ao clicar em “Tenho interesse”, você é direcionado ao WhatsApp com uma mensagem pré-preenchida sobre a carta escolhida. Nesse caso, não armazenamos seus dados em formulário próprio — o atendimento segue pelos canais do WhatsApp.
  • Links de WhatsApp: em outras áreas do site, você pode iniciar conversa diretamente pelo WhatsApp, sem cadastro prévio em nosso site.

2.2. Dados gerados automaticamente

  • Endereço IP e data/hora do envio, registrados junto às solicitações recebidas pelo site e utilizados para prevenção de abuso (limite de tentativas).
  • Cookie de sessão no formulário de contato, usado apenas para exibir a confirmação de envio e evitar reenvios em sequência.
  • Token de segurança (CSRF) gerado no navegador para validar o envio dos formulários e impedir requisições forjadas.
  • Registros técnicos temporários de controle de taxa de envio, mantidos por curto período no servidor.

Quando configurados, também utilizamos ferramentas de medição e publicidade:

  • Google Tag Manager / Analytics: para carregar tags de medição, entender páginas visitadas, origem do tráfego e eventos de conversão (ex.: clique no WhatsApp e envio de formulários);
  • Meta Pixel: para medir resultados de campanhas no Instagram/Facebook e otimizar anúncios (incluindo eventos de lead), quando configurado no Tag Manager ou diretamente.

Essas ferramentas só são ativadas quando as respectivas chaves estão configuradas no ambiente de produção. Sem elas, o site funciona normalmente sem cookies de marketing.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

  • Entrar em contato após uma simulação ou mensagem enviada pelo site;
  • Prestar consultoria em consórcio de imóvel e veículo;
  • Apresentar propostas e orientar na escolha de administradoras;
  • Intermediar o interesse em cartas contempladas;
  • Responder dúvidas e dar continuidade ao atendimento solicitado;
  • Proteger o site contra spam, abuso e tentativas automatizadas de envio;
  • Medir audiência e desempenho de campanhas (quando Analytics/Pixel estiverem ativos);
  • Cumprir obrigações legais, quando aplicável.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos dados se apoia principalmente em:

  • Consentimento: ao enviar o simulador ou o formulário de contato, você concorda com esta Política e autoriza o contato da nossa equipe;
  • Execução de procedimentos preliminares a contrato: para avaliar e responder sua solicitação de consórcio ou carta contemplada;
  • Legítimo interesse: para garantir a segurança e o funcionamento adequado do site.

5. Compartilhamento de informações

A Consorcializa não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Prestadores de tecnologia: hospedagem do site (Vercel), envio de e-mails de notificação interna (Resend) e, quando ativos, Google Analytics e Meta (Pixel), que processam dados em nosso nome ou conforme suas políticas para operar medição e anúncios;
  • WhatsApp (Meta): quando você inicia ou continua uma conversa por esse canal, o tratamento passa a seguir também as políticas da plataforma;
  • Administradoras de consórcio parceiras: quando necessário para análise, proposta ou formalização da operação solicitada por você;
  • Autoridades competentes: quando houver obrigação legal ou ordem válida.

A vitrine de cartas contempladas consulta dados públicos de ofertas por meio de integração com API externa. Não enviamos seus dados pessoais para essa consulta — apenas exibimos as cartas disponíveis no site.

6. Armazenamento e retenção

Em produção, as solicitações enviadas pelo site são encaminhadas por e-mail à equipe interna para atendimento. Não mantemos, neste site, um banco de dados permanente de leads.

Podemos reter temporariamente:

  • registros de segurança e limite de envios (por alguns minutos ou horas);
  • cookie de sessão (enquanto a navegação estiver ativa).

As informações recebidas por e-mail e WhatsApp são mantidas pelo tempo necessário para atender sua solicitação, manter histórico de atendimento e cumprir obrigações legais, sendo descartadas ou anonimizadas quando não forem mais necessárias.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição, incluindo:

  • comunicação segura (HTTPS);
  • validação e limitação de envios nos formulários;
  • proteção contra envios automatizados (honeypot);
  • acesso restrito às informações recebidas pela equipe autorizada.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes nas seguintes categorias:

  • Essenciais: cookie de sessão no formulário de contato (confirmação de envio e controle de reenvio) e tokens de segurança (CSRF).
  • Medição (opcional): Google Analytics 4, quando ativo, para estatísticas de uso do site.
  • Marketing (opcional): Meta Pixel, quando ativo, para medir e otimizar campanhas no Instagram/Facebook.

O site também carrega fontes tipográficas do Google Fonts; ao acessar o site, seu navegador pode se conectar aos servidores do Google para exibir as fontes. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, a qualquer momento:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade dos dados, quando aplicável;
  • informação sobre compartilhamentos;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento tiver essa base.

10. Contato e encarregado

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou registrar uma solicitação relacionada à privacidade, entre em contato pelos canais oficiais:

Responderemos sua solicitação nos prazos previstos pela legislação aplicável.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, integrações ou na legislação. A data da última revisão consta no topo desta página.

Recomendamos consultar esta página periodicamente. Em caso de alterações relevantes, poderemos destacá-las no site ou no momento do envio de novos formulários.